HRMA 口袋书系列 · REVENUE MANAGEMENT POCKET
03
MPI、ARI、RGI:竞争三件套
不用打听底价,也能知道自己在市场里到底是贵了、还是没份额
适读:酒店收益经理、店总、业主代表、做市场分析的运营人员
30分钟读完
01 · 这个坑您一定踩过

老板问:“我们到底算贵还是算便宜?”

现场

老板在会上问这个问题,您答“我们均价 412”。他摇头——他要知道的不是绝对值,是相对于对面那几家,我们是贵还是便宜。

而且还有一个更难的问题:别人家都在涨,只有您没涨,那您名义上没降价,实际上是降价了。没有比较的价格,是没有意义的。

02 · 核心概念

一个指标答一件事,三个凑成一张 X 光片

MPI 看份额(客人有没有选您),ARI 看价格水平(您有没有卖便宜),RGI 看综合地位(您到底赢没赢)。三者相乘还有个漂亮的关系:RGI = MPI × ARI。

竞争三件套
MPI  市场渗透指数 = 本店入住率 ÷ 竞争群入住率    → 抢到份额了吗
ARI  平均房价指数 = 本店平均房价 ÷ 竞争群房价    → 卖便宜了吗
RGI  收入生成指数 = 本店 RevPAR ÷ 竞争群 RevPAR  → 综合地位

三者关系:  RGI = MPI × ARI
判断基准:  = 1.0 持平   > 1.0 领先   < 1.0 落后
1
竞争群要先选对 3–5 家,同一档次、同一商圈、同一客群。拿一家五星和一家快捷导进来平均,算出来的数全是噪音。
2
ARI 低不等于错 如果您的目标就是先用价格抢份额,ARI 低于 1 是设计出来的结果,不是失误。要看您抢没抢到 MPI。
3
RGI 才是老板该看的数 它同时容纳了“卖得多不多”和“卖得贵不贵”,是给业主汇报时唯一需要解释的那个指标。
03 · 怎么算

算一遍,您会记一辈子

三件套算法
MPI = 本店入住率 ÷ 竞争群入住率 ARI = 本店平均房价 ÷ 竞争群平均房价 RGI = 本店 RevPAR ÷ 竞争群 RevPAR = MPI × ARI
算一遍:本店入住率 80%、平均房价 400 元;竞争群入住率 76%、平均房价 415 元。
MPI = 80 ÷ 76 = 1.05(份额略领先);ARI = 400 ÷ 415 = 0.96(卖便宜了 4%);
RGI = 1.05 × 0.96 = 1.01。→ 您在靠低价换份额,综合只是勉强持平,还有 4% 的价格空间可以试探。
04 · 怎么做

三步上限,别超过三件事

不要做的事:只看 ARI 就决定是否涨价 / 把不同档次竞争对手混在一起来平均 / 用一天的汇率数据做月度判断
05 · 真实案例

四个象限,四种打法

四个象限,四种打法

MPIARI含义该做什么
高低靠低价换来了份额小幅提价试探,看份额会不会掉
低高在收缩中保住了价格不一定是坏事,但要查份额流失原因
低低全面落后先别调价,查产品、点评、渠道
高高真正的领先者保持节奏,警惕竞争者反扑
这个矩阵的价值在于:它让您不必纠结“要不要涨”,而是先看自己在哪一格。不同象限的动作完全不同。
今日行动清单
  1. 写下您的 3–5 家竞争群名单并说明理由。
  2. 把今天三家的挂牌价记录下来,从今天开始不中断。
  3. 算出本店 MPI / ARI / RGI,判断自己落在哪个象限。